Livraison
Chaque marque présente sur le shop vend et expédie ses propres articles. Si votre panier comporte des articles de différentes marques, vous les recevrez alors dans des colis séparés. Ce fonctionnement permet de limiter notre empreinte carbone en supprimant les transports de marchandises entre la marque et Homère, et permet également de ne pas créer un lieu de stockage et de logistique supplémentaire.
Nos marques partenaires s’engagent à expédier vos articles commandés dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Elles s’engagent également à apporter tout le soin nécessaire à l’emballage et à la protection de vos articles.
Les frais de livraison sont offerts à partir d’un seuil d'achat.
L’expédition est possible uniquement en France Métropolitaine pour le moment. En règle générale, les frais de livraison sont fixes à 6,50€ pour toute commande, peu importe le nombre d’articles présents dans votre panier. Les frais de livraison sont offerts à partir d’un seuil d'achat. Ce seuil varie en fonction de nos offres commerciales. Il est généralement indiqué dans le bandeau promotionnel en haut de page. Il arrive de temps en temps que par élan de générosité nous offrons la livraison, pour tout achat et pour une durée limitée ! Si vous ne souhaitez pas rater l’occasion, abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des belles surprises :)
Retours
Échange et retour gratuits sous 14 jours.
Il est évident que nous préférons limiter les retours, c’est mieux pour la planète et pour les émissions de CO2. Pour cette raison, chaque fiche produit est détaillée, tant sur les matières que sur le guide des tailles. Nous voulons être sûr que vous ne vous trompiez pas et que votre achat est bien réfléchi. Si vraiment l’article ne correspond pas à vos attentes ou que vous changez finalement d’avis, vous pouvez tout de même le retourner. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis. L'échange et le retour gratuit s'arrêtent au-delà de 3 articles par marque à retourner. Les frais seront alors à votre charge. Nous ne souhaitons pas valoriser les commandes massives du type "juste pour essayer". Vous voyez le genre ? Nous prônons une mode slow. Soyez conscient de votre achat :)
Vous pouvez également procéder à un échange si l'article en votre taille est disponible. Si malgré tout ce nouvel échange ne vous convient pas, vous pouvez retourner votre article à vos frais.
Pour effectuer un retour, c’est très simple ! Il vous suffit de d'envoyer un email à hello@homere.shop. Indiquez votre nom, votre numéro de commande ainsi que le nom de l’article que vous souhaitez retourner. Suite à cela, nous vous indiquons la marche à suivre pour expédier les produits. Dès que la marque partenaire aura réceptionné votre article et qu’elle nous garantira sa conformité, vous serez remboursé.
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions sur hello@homere.shop, sur notre page Instagram @homere.shop ou Facebook @discover.homere.shop